Arbeitsfähig trotz Eskalation – Formulieren von «Nicht-Zielen» als verbindende Arbeitsbasis in eskalierten Situationen

Manchmal sind Situationen so festgefahren und die Sichtweisen so zementiert, dass es schwierig ist, den direkten Weg in eine konstruktive Kl?rung zu finden. In diesen F?llen kann die gemeinsame Formulierung von sogenannten ?Nicht-Zielen? und der unerw¨¹nschten Zukunft helfen, wieder aufgabenorientiert zusammenzuarbeiten.

Eine moderierende Person (vorgesetzte Person, projektleitende Person) stellt die folgenden Fragen und gibt gen¨¹gend Zeit, die Nicht-Ziele lebendig werden zu lassen:

1. Wohin die entstandene Situation schlimmstenfalls abdriften k?nnte, wenn die Parteien nicht rechtzeitig miteinander nach (Zwischen-)L?sungen suchen?
2. Wie w¨¹rde es den Beteiligten konkret gehen, wenn die Situation abdriften w¨¹rde (das Verh?ngnis seinen Lauf nimmt) ... ¨C was w¨¹rden sie sich r¨¹ckwirkend w¨¹nschen?
3. Was genau ist f¨¹r alle unerw¨¹nscht?
4. Wof¨¹r w¨¹rden die Beteiligten verantwortlich zeichnen m¨¹ssen? Welche Schritte h?tten sie unterlassen?
5. Was wird und muss jede:r Beteiligte:r hier und jetzt beitragen, damit die unerw¨¹nschte Zukunft nicht eintritt?

Kontakt

Fragen und Anregungen nehmen wir gerne per E-?Mail entgegen.