Auf den Punkt kommen - Klare Kommunikation in Standortgespr?chen (Online)

• 26.06.2024, 09:00 - 17:00

• Ryf,?Eric  ()

• Kursadministration,?Development & Leadership, ETH Z¨¹rich  ()

Obwohl Standortgespr?che das ganze Jahr ¨¹ber m?glich und ggf. wichtig sind, kommt in herausfordernden F¨¹hrungssituationen dem j?hrlichen Personalgespr?ch eine besonders hohe Bedeutung zu. Die eigene Botschaft klar und doch respektvoll auszudr¨¹cken, nicht um den heissen Brei herum zu reden und dem Mitarbeitenden mit Hilfe klarer Worte motivierende Impulse f¨¹r seinen Arbeitsalltag zu geben, ist gerade in schwierigen F¨¹hrungssituationen nicht einfach.

In diesem Kurs wiederholen Sie als F¨¹hrungskraft mit formaler F¨¹hrungsaufgabe Grundlagen der Kommunikation und der Beurteilung. Sie lernen aber auch neue Fragetechniken kennen und befassen sich mit den Themen Emotionen und K?rpersprache. Vor allem aber reflektieren Sie in der Gruppe Ihr eigenes Auftreten und erhalten wertvolles Feedback von den Trainern aber auch von Ihren Peers zu Ihrem individuellen Praxisfall.

• Kurz-?Refresher zum Gebrauch des Formulars zum Personalgespr?ch und dessen Anwendung
• Auffrischung Kommunikationsgrundlagen
• (Aktiv Zuh?ren, 4 Seiten einer Botschaft, Ich-?Botschaften formulieren)
• Vermeidung von Beurteilungsfehlern
• ?Toolbox Coaching?
• Einfluss von K?rpersprache
• Umgang mit Emotionen
• Konkrete Anwendung an eigenen F?llen (mit Schauspielern): Gespr?chstechniken im gesch¨¹tzten Rahmen ¨¹ben und direkt Feedback erhalten

• Erlangen von mehr Sicherheit und Souver?nit?t im Ansprechen unangenehmer Sachverhalte/Beurteilungen etc.
• Herabsetzen von inneren Widerst?nden gegen¨¹ber dem Ansprechen schwieriger Inhalte
• Intensive Auseinandersetzung mit schwierigen Gespr?chssituationen
• Aktives Ausprobieren und ?ben realer Gespr?chssituationen
• Direkte Anwendung der Kursinhalte > sofortige Verankerung neuen Wissens

Dieser Kurs ist ausschliesslich konzipiert f¨¹r technisch administrative F¨¹hrungskr?fte mit formaler F¨¹hrungsaufgabe, welche Personal-?Beurteilungsgespr?che (mit meist techn. admin. Mitarbeitenden) durchf¨¹hren.

Wichtig: Bitte sprechen Sie sich innerhalb Ihrer Abteilung ab, wer sich zu welchem Datum anmeldet und stellen Sie vor Ihrer Anmeldung sicher, dass keine Direktunterstellten und auch nicht deren Peers am selben Datum wie Sie teilnehmen!

F¨¹r Personen ohne F¨¹hrungsposition: Falls Sie keine F¨¹hrungsposition inne halten, aber daran interessiert sind, schwierige Gespr?chssituationen zu trainieren, so eignen sich folgende Kurse daf¨¹r:

• Zielf¨¹hrende Gespr?che mit Vorgesetzten /staffnet/de/anstellung-und-arbeit/fuehrung-und-entwicklung/kurse/kursdaten-anmeldung/details.9479o.html

• Lateral Leadership /staffnet/en/employment-and-work/leadership-and-development/human-resources-courses/dates-registration/details.9445o.html

• Eric Ryf (eric.ryf@vppl.ethz.ch)
• Ella Hofmann und Schauspieler:innen, https://wir-und-jetzt.ch/ueber-uns/
• Personalberater:innen ETH